홍보 및 마케팅의 이해 - 진짜 유통 연구소 박성의 대표

 

 

오늘은 진짜 유통연구소를 운영중이시고,

"회사 옷 입어드립니다."라는 마케팅 업체도 운영중이신

박성의 대표님이 함께 하셨습니다.

 

 

이야기의 포문은 사람들이 관심을 가질만한

수지의 공항패션에 대한 이야기로 열립니다.

수지가 한 번 공항에 입고 가면 얻게되는 게런티는 얼마일까?

 

 

 

 

기존에는 배포를 위주로 했던 넷플릭스, 요즘은 자체 프로그램을 만들고 있음.

이마트는 PB 상품을 개발하여 노란색은 싸다는 이미지를 강력하게 구축한 사례.

요즘 히트하고 있는 드라마는 무엇인가?

 

 

 

 이런 이야기를 나누면서 분위기를 띄우고 

전체 시장에 대한 관점을 얻게 되고

관심을 가질 수 있도록 유도하면서 시작됩니다.

 

 

 

 

그리고 영상 자료를 보여줍니다.

 

 

유명인을 쓰지 않고, 공전의 히트를 친 티몬 광고

 

 

저는 이전까지 이 광고 내용을 보지는 못했는데,

강의 중에 보게된 느낌은

광고인지 드라마인지 초기에 인지가 되지 않아

타 광고와 달리 사람들이 끈기를 가지고 흥미있게 볼 수 있었던 것 같습니다.

물론 재미도 있고요.

나중에는 웃음 유발 요소도 넣어 사람들이 광고로 인해 속았다는 느낌이 들어도

기분이 나쁘지 않게 해주는 부분이 있지 않았나 싶었는데요.

 

 

 

어쨋든 이 광고를 통해 티몬에서는 

유명인을 쓰지 않고도 그 자체의 가치를 광고 내용과 연결 시켜

히트를 치게 되었다고 합니다. 

 

 

 

 

 

 

▶︎ 홍보와 마케팅의 차이는 무엇일까. 

마케팅이 상위 개념으로  회사 그 자체를 의미함. 

홍보는 그 안에 들어있는 개념 (보도 자료, 전시행사)

- 홍보: 널리알림, 또는 그 소식이나 개념.

- 마케팅: 생산자가 상품 혹은 용역을 소비자에게 유통시키는 데 관련된 경영 활동. 더 정확하게는 개인 및 조직의 목표를 만족시키는 교환의 창출을 위해 아이디어나 상품 및 용역의 개념을 정립하고, 가격을 결정하며, 유통 및 프로모션을 계획하고 실행하는 과정을 말한다.

 

 

 

 

 

▶︎ 마케팅에서 진짜로 필요한 것은?

 

마케팅에서 진짜로 필요한 것은 무엇일까요?

화려한 언변? 재미? 사람의 심리를 이용하는 기술?

 

 

 

 

 

 

 

마케팅에서 가장 중요한 것은

다른 어떤 것도 아닌 진심 입니다!

 

이 광고가 다른 광고보다 더 화려할까요?

촬영 기술이 뛰어난가요?

아니면 유명한 배우를 이용했나요??

 

 

 

마케팅 기술도 중요하지만, 마케팅과 홍보에서 가장 중요한 것은 진심입니다.

영상에 출연한 사람은 회사의 대표도 아니고, 일개 직원에 불과합니다.

하지만  회사와 제품에 대한 열정과 애정으로 제품을 홍보하고자 했죠. 

그러한 진심이 통해서

오히려 꾸며진 것보다 더 큰 효과를 볼 수 있었습니다.

 

 

 

홍보란 무엇인가.

초기 기업이 가능한 마케팅은 무엇이 있나요?

[온라인 광고] 검색광고, 디스플레이광고, 프로그래머틱 광고, 리워드 광고,네이티브 광고

[오프라인 활동] 전단지 돌리기, 행사, 강연, 옥외광고

[콘텐츠 제작] 커뮤니티 활동

[언론 홍보]

[동영상 관련]

[기타]

 

 

 

홍보?

홍보활동을 안하냐고 물어보면? 

이러한 변명들이 따라옵니다.

“버티는 게 기적이에요. 한가롭게 PR이라뇨.”

“하루하루 전쟁입니다. 치열합니다. 숨 좀 돌리고요.”

“크고, 돈 있는 회사나 하는 거 아니오?”

“기사는 내야 하는데, 우리 회사 형편에 홍보대행사를 쓸 수도 없고…”

“요즘 누가 기살 읽어요. SNS나 블로그로 홍보해야죠.”

“네? 우린 홍보 소재가 없는데요.”

 

작은 회사일수록 홍보가 필요합니다.

 

 

 

 

홍보를 통해 얻을 수 있는 것들!

 

외부 뿐 아니라 내부 구성원의 만족도, 로열티 향상에 기여함.

제휴

세일즈, 트래픽 확보

투자

인재확보

구성원 로열티 향상

회사, 서비스의 공증된 기록

특정 사안에 대한 우호여론 획득

 

 

 

 

꼭 끝까지 봐야하는 이마트 광고

 

 

티몬 광고가 먹히면서 반전을 노린 광고가 많이 늘어남. 

새로운 시장을 만들어 가는 것보다, 있는 시장에 진입하는게 트렌드임. 

마켓 컬리가 새벽시장을 만들어 놓음. 쿠팡이 따라서 쿠팡 프레시 서비스를 제공. 

'2프로 부족할 때'도 후발주자 (미과즙 음료 시장 1-2프로 함량)  

니어워터가 먼저 나왔는데, 후발주자로 진입. 

미과즙 음료 시장이 중요한 이유. 

물에 가까운 제품이 팔리기 시작. 

심해수. 

삼다수.

 

 

 

홍보는 무엇일까.

기업이 사업영역과 관련된 활동을

이해관계자와 소통, 유지발전시켜

긍정적인 결과를 내게 하는 일련의 활동

 

회사를 모르는 이들에게 알리는 일

이미 알고 있다면 제대로 알리는 일 

 

홍보와 마케팅은 듣는 사람 기준이 되어야 합니다. 

 

일반적으로 마케팅에는 Pull마케팅과 Push 마케팅이 있는데

풀 방식은 사람들이 필요하다고 요청한 것들을 취합하여 제공하는 것이고

푸시 방식은 내가 준비한 것을 상대의 의사와 관계 없이 제공하는 것입니다.

푸시방식으로 광고를 제공하더라도, 

상대가 듣고자 하는 내용을 알지 못한 상태로 제공하면, 

시청자의 동의를 얻고 관심을 얻기 어렵습니다.

 

 

 

홍보를 하기 위해서 보도 자료를 내려면 돈이 필요한 것이 기본적인데

네이버/다음 등을 비롯한 포털이나 언론에 노출하기 위해서는 어떤 노력을 해야 할까요?

 

 

 

 

수 없이 많은 대한민국의 언론사 

카카오뉴스 : 1,200여개

네이버 뉴스: 1,000여개

4,000~6,000여개 언론사가 활동 중(5인 이상 있으면 언론 등록해줌)

 

 

기존의 대표 언론사 

종합일간지 : 조선, 중앙, 동아, 한국, 경향, 한겨레, 국민, 서울, 문화, 세계, 야후, 내일

경제일간지: 매경, 한경, 서경, 파뉴, 헤경, 이데일리, 아주경제, 이투데이

통신사 : 연합, 뉴시스, 뉴스1, 뉴스핌 등

온라인 매체 : 이투데이, 아이뉴스, 데일리한국, 키뉴스, 위키트리, 인사이트 등

전문지 전자, 디타, 디데

스포츠지 : 스조, 스동, 일간, 스경, 스월, 스서, 한스경제, 더팩트 등

방송사 : 지상파, 종편, 뉴스전문채널 등

스타트업 전문 매체: 아웃스탠딩, 플래텀 벤처스퀘어 등. 

 

모든 언론사에 개별로 접촉할 필요 없이,

요즘은 보도자료 배포 서비스를 이용할 수 있음

http://www.newswire.co.kr

 

 

 

언론관계 구축하기

PR의 첫걸음 ‘미디어리스트’ 제작

1.     경쟁사, 업계 1위 서비스 명을 keyword로 포털뉴스 검색창에 넣어 최신순 (관련도순, 보다 최신순 추천) 검색, 매체명과 기자 이름, 이메일 주소를 엑셀에 정리 (전화번호는 해당 매체에 직접 전화해서 물어보야 함)

2.     정기적인 미디어 투어로 언론과 신뢰 쌓기 : 처음 3개월은 보도자료 배포해도 기사가 5건 이내 6개월 뒤에는 효과가 나오기 시작함. 

3.     기자 미팅시 최대한 많은 정보 전하면, 당장 아니더라도 나중에 보도될 수 있는 가능성 열려

4.     조급하게 내 회사 얘기만 말고, 업계와 시장 얘기를 더불어 전하면, 당신은 워너비 취재원.

 

*특이하면 뉴스거리. 흔하면 사건사고.

개가 사람을 물면 사건 사고, 사람이 개를 물면 뉴스거리.

 

 

“사진없는 보도자료"는 노답

-사명, 로고 등이 포함된 잘 나온 사진 한 장이 때로는 3~4 단의 긴 기사보다 더 큰 홍보 효과

-사진이 포함되면 지면에서 차지하는 기사의 면적이 커져 기사가치 목표 달성에 크게 기여

 

기사가 나가기 쉬운 토픽:MOU, 투자, 유명인 영입

 

 

홍보 관련 핵심 용어 8선

1.     퍼블리시티 (Publicity)

2.     엠바고

3.     오프더레코드

4.     게이트 키핑

5.     보도자료

6.     IR

7.     기획자료

8.     MPR(Marketing PR)

 

 

 

72초 TV. 두 여자와 햄버거

 

정형화된 광고에서 벗어난 광고.

 

네이티브 애드

음악이 중간중간 나오고, 말이 빨라지고 템포가 바뀌면서

사람들이 벗어날 틈을 주지 않는 것이 특징. 

 

 

예산을 많이 써서 홍보 마케팅을 해도, 

사람들이 관심을 가지지 않으면 의미가 없음. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

광고에서 가장 중요한 것은 T.O.M

Top of Mind

 

무슨 상품하면 딱 떠오르는 이미지가 있음. 이것이 T.O.M

-명품: 샤넬

-커피: 스타벅스

 

 

 

현재 트렌드는 “양극화 소비”

소비의 주체 “나”가 여러 레인지의 그레이드와 가격대의 상품을 소비함. 

샤넬백 사고, 다이소에서 물건을 삼. 

파텍필립(1억~10억)을 차고, 지하철을 타는 사람. 

 

 

 

 

MKT 기본 용어들

1.     PV (Page View)

2.     UV (Unique Visitor)

3.     체류시간

4.     CTR(Click Through Ratio)

5.     CPM (Cost per mile)

6.     CPC (Cost per click)

7.     CPA (Cost per Action)

 * 아래로 갈수록 단가가 올라감. 

* 경쟁 업체에서 클릭하는 것(Abusing)을 막기 위해서 요즘은 1PC당 하나로 계산됨. 

 

위워크와 같은 공유 오피스나

그 외의 다른 프코스팟에서 샐러드를 받으면 배송비를 내지 않아도 됨.

추가로, 프레쉬 코드에서 프코런치를 진행. 

함께 식사를 하면 할인. 

프코 런치에서 먹으면  할인 받을 수도 있음.

(=함께 식사하며 SNS 광고 효과)

식품은 시식이 중요한 포션을 차지하는 부분을 활용.

마케팅만이 중요한 것이 아니라 핵심적 서비스에 

초점을 맞춰 서비스를 개발하는 것이 중요.

 

 

 

B급 병맛포스터

새로운 접근으로 소비자의 관심을 이끈 사례.